为方便广大人民群众和市场主体反映我市消防行政执法领域、法治化营商环境建设以及消防技术服务行业存在的突出问题，全面畅通消防行政执法监督渠道，促进严格规范公正文明执法，保护公民、法人和其他组织的合法权益，现将湖北省消防救援总队行政执法领域违法违规投诉举报方式公布如下：

一、投诉举报受理范围

1、法治化营商环境建设方面的突出问题。在单位检查过程中，耍特权、抖威风、态度粗暴；对检查结果反馈不及时、不准确，不积极对单位整改火灾隐患进行指导；故意刁难社会单位，对社会单位反复检查，反复要求整改，破坏消防营商环境的行为；对群众反映的诉求或举报投诉“冷硬横推”，漠不关心、推诿扯皮，对群众的咨询不热情耐心解答；行政许可随意设置前置条件，不一次性告知有关要求，造成单位办证难；违规对非公众聚集场所实施或者变相实施行政许可等问题。

2、行政执法方面的突出问题。公民、法人和其他组织认为消防执法领域存在的以权谋私、吃拿卡要、收受好处、接受宴请等不公不廉现象，或态度冷硬推诿、不愿担当作为等倾向性问题，以及在行政许可、行政处罚、监督检查、火灾调查等案件办理中存在的执法不规范、执法方式简单僵化、逐利执法、执法粗暴、执法“寻租”、执法不作为等问题。

3、消防技术服务机构和消防行业从业人员存在的违法违规问题线索。不具备从业条件违规执业、出具虚假失实文件、兼职挂靠、持假证上岗等问题。

二、投诉举报途径、方式

1.投诉举报电话：027-87269999-9225

2.投诉举报邮箱：hbjwjb119@163.com

3.投诉举报地址：湖北省武汉市武昌区公正路7号,省消防救援总队法制与社会消防工作处

三、投诉举报须知

    举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要实事求是，事实清楚，内容真实，并请提供投诉举报人的身份信息、工作单位（地址）、联系方式等情况。不得捏造、歪曲事实，不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。我们将对有关信息严格保密，并依法保护投诉举报人的合法权利。
特此公告

湖北省消防救援总队

2024年5月10日